SAITO式とは｜株式会社SAITO式

SAITO式とは？

出向型組織変革パートナー事業を再現性高く成功させるための思想・仕組み・行動基準を総称したものです。
いくつかの方法論を用いて組織変革を行っていきます。

3 PILLARS
SAITO式を構成する3つの柱

環境づくり（SAITO六式）

「目標」「評価」「ねぎらい」 「巻き込み」「競争力」「教育・育成」
⇒6つの項目をSAITO六式と称し、スタッフ、従業員の意識を高める環境を構築します。環境づくり＝ハード面の強化と捉えがちですが、SAITO式では内在的取組に特化した”環境づくり”を行っています。
また内在的と聞くと”属人的”と捉えられがちですが、SAITO六式を使う事により、システム化を行い、永続的に従業員の意識を高める環境づくりを行います。

公平な目標、公正な環境

公平な目標、公正な環境、法整備を構築する事によって、従業員間での競争原理が働きます。
さらに”相対評価”を加えて「公平な環境」「公正な評価」「相対評価」のトライアングルを構築し、その競争力はさらに自走力が上がります。
この自走する競争原理を活用することで、企業の一番の課題となる”形骸化”を防ぐことが出来ます。

CS＝ES＝販売力

CS（お客様満足）＝ES（従業員満足）＝販売力（企業収益）という考え方です。
従業員から考えると、あたかも親切丁寧な接客をすれば、販売提案は出来ず企業収益は下がる。とか従業員の給与、賞与の金額を上げれば、企業収益は減収になる。と考えられがちですが、それは間違いです。
スタッフが親切丁寧な応対をするという事は、真にお客様の背景を考えた”提案力”が必要になります。従業員の給与、賞与を上げるという事は、企業に対してそれ相応の結果、成果があるが故です。
よってCS、ES、販売力は全て相関関係にあり、組織を変えれば業績は変わるのです。