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【離職率40%→5%へ激減】コンサル導入で現場が激変！キャリア評価「Sランク」を獲得した組織改革の裏側。
導入前の課題
check_circleキャリア（本部）の複雑な評価指標や新しい商材のノルマに対応できず、店舗単体での赤字運営が続いていた。
check_circle店舗の評価が基準値に達しておらず、手数料の減額やペナルティを受ける危機に瀕していた。
check_circleスタッフへの十分な教育やフォローアップが行き届かず、不満が蓄積し離職率が40%と高止まりしていた。
選ばれた理由
数あるコンサルティング会社から弊社が選ばれた最大の理由は、「携帯業界特有の複雑な評価指標を熟知した専門性」と「現場密着の伴走型サポート」です。 単に改善案を提出して終わるのではなく、日々の業務で疲弊する店長の右腕として機能。スタッフの目標設定から定期面談まで具体的にサポートし、現場が納得して実行できる評価の仕組みを二人三脚で構築していく姿勢が、導入の決め手となりました。
導入後の効果
check_circleコンサルティング導入からわずか6ヶ月で、店舗収益が180%向上し完全な黒字化を達成。
check_circleキャリアの評価指標をスタッフ全員が理解・意識できる仕組みを構築し、評価未達の危機を完全に脱却。
check_circle「誰が何を頑張れば評価されるのか」という公平な目標設定によりモチベーションが向上し、離職率が40%から5%へ激減した。
事例写真
利用したサービスについて
出向型組織改革パートナー（委託運営プラン）
オーナー権はそのままに、弊社プロフェッショナルが店舗運営を代行。赤字店舗のV字回復や、組織の自走化を強力に支援します。
